Сертификат соответствия на услуги
Сертификат соответствия на услуги подтверждает качество, оказываемых услуг, существующим нормам ГОСТ, СанПин и др. В начале 2000-х годов обязательная сертификация услуг была отменена, поэтому все сертификаты на услуги оформляются в добровольном порядке.
Сертификат на услуги в системе ГОСТ Р оформляется на бланке государственного образца фиолетового цвета и обязательно имеет приложение, в котором перечисляются все оказываемые организацией услуги в соответствии с кодами ОКУН.
Коды ОКУН (Общероссийский классификатор услуг населению) – классификатор услуг, который охватывает почти все области, в которых могут оказываться услуги населению. Так как классификатор был составлен в 1993 году (Постановление Госстандарта России от 28.06.1993 № 163) и с тех пор не изменялся, не все существующие услуги в нем есть. В этом случае оформить сертификат в системе ГОСТ Р невозможно, но можно оформить сертификат в любой добровольной системе сертификации услуг.
Добровольные системы сертификации услуг создаются и получают аккредитацию на базе органов по сертификации. Соответствие осуществляется также на требования ГОСТов и других документов. Такие сертификаты имеют собственный бланк, утвержденный руководителем органа по сертификации.
Чаще всего сертификаты оформляются на услуги по ремонту и обслуживанию бытовой техники, а также на услуги автосервиса. Это связано с большим процентом жалоб на оказанные услуги в данных областях. Поэтому для уменьшения числа вопросов со стороны клиентов сертификат лучше оформить заранее.
Сертификат на услуги повышает конкурентоспособность организации, позволяет участвовать в тендерах (очень часто одно из условий участия в тендере – наличие сертификата соответствия) и дает понять Вашим клиентам, что услуги оказаны в соответствии с действующим законодательством.