Отказное письмо для маркетплейса

Надо признать, что в последние несколько лет отказные письма (ОП) оформляются практически только для предоставления на маркетплейсе. При этом такое отказное ничем не отличается от любого другого – процедура оформления и суть документов одинаковы. И тем не менее, мы часто сталкиваемся с определенными стереотипами, ложными убеждениями и даже мифами относительно этого документа. Разберем их все подробнее.

Отличается ли чем-то отказное письмо для маркетплейса?

С этого главного вопроса мы начали статью и еще раз подчеркнем эту мысль.

И тем не менее, стоит разъяснить некоторые заблуждения:

1. Я выхожу на маркетплейс, мне нужно отказное.
2. Я самозанятый – оформите мне отказное письмо.
3. Маркетплейс от нас ничего не требует, поэтому достаточно будет отказного письма.

Все эти утверждения неверные! Возможность оформления ОП зависит исключительно и только от вида самой продукции, ее назначения, характеристик и кода ОКПД 2/ТН ВЭД. Ни имеют никакого значения:

• кому вы будете его предъявлять;
• модели/артикулы и другая маркировка;
• место производство и наименование производителя.

Именно поэтому менеджер по сертификации запрашивает подробное описание продукции, чтобы правильно провести идентификацию продукции, т.е. проверить по всем постановлениям и решениям – попадает ваш товар под обязательную сертификацию или нет.

Когда нужно оформлять письмо?

Как и любой документ, письмо лучше оформить заранее. На стадии планирования бизнеса, т.е. выбора продукции для торговли на маркетплейсе стоит уточнить в центре по сертификации (например, в нашем), подлежит ли ваша продукция обязательной сертификации. Если нет, то письмо можно оформить:

• сразу. Оно действует бессрочно, пока не внесут изменения в законодательство. Таким образом, сохраняет свою актуальность долгое время;
• до выгрузки карточки товара. Оформление занимает обычно 1-2 дня, поэтому не сильно повлияет на запуск вашего бизнеса;
• по запросу маркетплейса. Не рекомендованный вариант, т.к. сопряжен с определенными рисками – например, если не успеть оформить документ в сроки маркетплейса, можно получить внушительный штраф. Тем не менее, срочное оформление письма – вполне реальная задача. Мы всегда стараемся пойти навстречу заявителя и успеть до дедлайна.

Кому нужно оформлять отказное письмо?

Обратиться в наш центр по сертификации может любое лицо:

• самозанятый,
• индивидуальный предприниматель
• юрлицо.

Собственно, кто будет реализовывать товар в дальнейшем, на того обычно и выдается разъяснение. К счастью, тут нет никаких ограничений, как с декларациями или сертификатами, которые невозможно оформить на физлицо или на домашний адрес ИП (обязательно должно быть производство).

Какие документы нужны для получения письма?

Поскольку отказное письмо не подтверждает соответствие продукции каким-либо нормам, то и документов требуется немного. Обычно это:

• Реквизиты заявителя – юрлица, ИП или самозанятого.
• Перечень товаров для письма.
• Минимальное описание – состав, область применения, для кого предназначена продукция.
• Коды ОКПД2 или ТНВЭД при наличии.

Запросить перечень документов на почту

Стоимость и сроки оформления

Стоимость целиком зависит от сложности продукции, ассортиментного перечня (количества позиций) и наличия информации о товарах. Не существует универсальных экспертов, каждый имеют свою область аккредитации. Чем сложнее товар – тем меньше специалистов, к которым можно обратиться, и выше стоимость консультации.

Ассортиментный перечень влияет на количество трудочасов, которые потребуются на проверку. И на это же влияет, известны ли коды ОКПД2/ТНВЭД, которые обязательно указываются в письме. Если нет, их подберет специалист центра по сертификации.

Отказное письмо несложный документ. Но и в нем встречаются ошибки, из-за которых у заявителя могут быть серьезные проблемы. Например, одному нашему клиенту умудрились выдать отказное письмо на полки, хотя они подлежат обязательному декларированию по мебельному регламенту. Попалось бы такое инспектору Роспотребнадзора – отвечать пришлось бы и заявителю, и органу по сертификации. Специалисты нашего центра помогут оформить документ грамотно, в нужные сроки и с минимальным участием заявителя!

FAQ

• Я самозанятый, мне будет достаточно только отказного письма?
  

  Организационная форма заявителя не играет никакого значение, только сама продукция. По закону, если товар подлежит обязательной сертификации, то отказное письмо оформлять нельзя (собственно, его никто и не оформит). И при этом не важно, кто обращается с таким запросом – юрлицо, ИП или самозанятый. Продукция должна быть безопасна независимо от того, кто ее произвел или ввез!

• На какой срок выдается отказное письмо?
  

  Чаще всего отказные письма не имеют срока действия, поэтому ими можно пользоваться, пока в законодательство не внесут изменения. Необходимо отслеживать изменения, чтобы не пропустить момент, когда сертификация вашей продукции станет обязательной, чтобы ее внезапно не задержали на таможне или не перестали принимать покупатели.

  Иногда обновление письма требуется из-за смены номера постановление, как это произошло с письмами в системе ГОСТ Р, – было ПП 982, стало ПП 2425. Получается, что ранее оформленные письма ссылаются на недействующий документ. Такое письмо уже не примут.

• Почему такая стоимость, это же простой лист бумаги?
  

  Вы оплачиваете не лист бумаги (для этого есть канцелярский магазин), а работу, в которой участвуют разные специалисты:

  1. Специалист по сертификации – предварительно проверяет все позиции продукции, подбирает и/или проверяет коды ОКПД 2 и ТН ВЭД, анализирует законодательство;
  2. Аккредитованный эксперт по сертификации – проводит контрольную проверку макета письма;
  3. Секретарь/делопроизводитель органа по сертификации – регистрирует и подписывает письмо у руководителя.

  Неправильно оформленный документ могут не принять при продажи или проигнорировать при проверка гос.органами. При этом стоимость письма не столь высокая, чтобы искать самый дешевый вариант от ненадежного органа.

  В случае спорных позиций (а таковые встречаются при оформлении писем и нередко) специалист по сертификации порекомендует возможную формулировку и/или код, чтобы у вас не возникало проблем при дальнейшей работе.

• Где посмотреть перечень продукции, которая ничему не подлежит?
  

  Увы, но такого перечня не существует. Наше законодательство строится от противного – во всех решения и постановлениях указывается только та продукция, которая подлежит обязательной проверке. Есть список исключений, но он установлен только для данного конкретного документа. Это не значит, что какой-либо товар из исключений не может попасть под требования другого стандарта (например, детская косметика – это исключение для регламента ТР ТС 007, но при этом она попадает под действие ТР ТС 009).

  Таким образом, наша задача – проверить конкретный товар по всем действующим требованиям. Если нигде не нашли, то продукция ничему не подлежит, можно выдавать письмо.

  Надо заметить, что это очень частый вопрос от наших клиентов. Мы составили примерный список продукции, которая ничему не подлежит – вы можете запросить его у наших менеджеров.

• Если я назову свои футболки сувенирными, то можно будет оформить отказное письмо?
  

  Нет, на футболки оформить отказное письмо нельзя, они подлежат обязательной сертификации. Как их не назови, они все равно останутся футболками, т.е. одеждой бельевого ассортимента, 1-го слоя. То же самое касается:

  • «сувенирных» тарелок и кружек, любой посуды,
  • «сувенирной» косметики, мыла и кремов хендмейд,
  • игрушек для детей и так далее.

  Такая продукция не теряет своей изначальной функции после нанесения фирменного логотипа.

  Отказное можно выдать только на настоящие сувениры, т.е. те, которые просто стоят на полке или висят на стене, выполняя исключительно декоративную функцию. Настенные тарелки с рельефным рисунком или маленькая/гигантская одежда, которая выпускается исключительно для привлечения внимания – можно отнести к сувенирам./p>

  Одна крупная компания установила гигантский чемодан в центре города в качестве рекламной акции. Хоть чемоданы и подлежат декларированию, но в данном случае, конечно же, ничего оформлять не нужно. Мы бы с удовольствием выдали отказное письмо. Жаль, что к нам никто не обратился