Дано: к нам обратился постоянный клиент, крупный изготовитель влажных салфеток. Ассортимент продукции очень обширный и включает в том числе влажные хозяйственные салфетки для удаления пятен. Покупатель запросил у клиента подтверждение, что они действительно отмывают пятна.
Задача: для ответа на запрос покупателя нужно оформить протокол испытаний. А для этого – подобрать методику проверки эффективности пятноудаления и провести испытания.

Решение:

требования к моющей способности бытовой химии описаны в ГОСТу 32478-2013, но при этом в стандарте нет методики проведения испытаний. Поэтому нам пришлось искать соответствующий метод самим. Подходящий способ испытаний нашелся в ОСТ 6-15-1663-90 «Средства пятновыводные бытовые. Методика определения эффективности пятноудаления».

Следующий непростой этап – поиск испытательной лаборатории. Она должна подходить под критерии:

  • Быть аккредитованной на нашу продукции
  • Иметь техническую возможность провести исследование (реактивы, оборудование, персонал)

Но мы работаем с несколькими лабораториями и быстро подобрали ту, которая сможет нам помочь.

Ход работы получился следующим:

  1. Провели отбор образцов.

    2. В связи с особенностями методики в качества образца была предоставлена пропитка салфетки, т.к. именно она воздействует на загрязнения. Можно было бы предоставить сами влажные салфетки, но тогда сотрудникам лаборатории пришлось бы «выдавливать» раствор вручную. Мы просто ускорили процесс.

  2. Подготовили документацию для лаборатории.

    3. Разработали и оформили инструкцию по применению салфеток в соответствии с требованиями ОСТа.

  3. Согласовали с лабораторией метод исследования.
  4. Получили результаты испытаний и готовый протокол.
Итог: клиент получил документ от независимой лаборатории, который решил поставленную задачу и полностью удовлетворил его покупателя. А мы довольны, что смогли помочь клиенту в нестандартном вопросе.
Получить просчет на почту

Опишите нам свою продукцию или цель сертификации. Менеджер пришлет подробную информацию или запросит, что нужно для точного просчета.