Политика в отношении файлов куки

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении файлов cookie (далее — Политика) определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://cert-nw.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Оператором Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Северо-Западная Сертификация» (ООО «СЗС»), ИНН 7805644530 (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всем посетителям Сайта. Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и условиями использования cookie-файлов.

1.4. Файл cookie — это небольшой фрагмент данных, который сайт или подключенный к нему сервис сохраняет в браузере или на устройстве Пользователя. Cookie позволяют Сайту корректно работать, запоминать технические параметры посещения, защищать формы от автоматических обращений, а также анализировать посещаемость и поведение пользователей.

1.5. Отдельные cookie-файлы и сведения, получаемые с их помощью, могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить Пользователя. В таком случае обработка указанных сведений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Оператора и настоящей Политикой.

1.6. При первом посещении Сайта Пользователю может быть показано уведомление об использовании cookie-файлов. Нажимая кнопку «Принять», «Согласен» или совершая иное действие, предусмотренное интерфейсом такого уведомления, Пользователь выражает согласие на использование cookie-файлов в объеме, указанном в уведомлении и настоящей Политике.

1.7. Технические cookie-файлы, необходимые для работы Сайта, форм обратной связи, защиты от спама и иных функций, запрошенных Пользователем, могут использоваться независимо от согласия на аналитические cookie, если без них невозможно обеспечить корректную работу соответствующих функций Сайта.

2. Какие данные могут обрабатываться с использованием cookie

При использовании cookie-файлов Оператор и подключенные к Сайту сервисы могут получать и обрабатывать следующие сведения:

— идентификаторы cookie и иные технические идентификаторы браузера или устройства;

— IP-адрес, примерное местоположение, дата и время посещения Сайта;

— тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, язык браузера, разрешение экрана;

— источник перехода на Сайт, UTM-метки, поисковые запросы и рекламные параметры;

— адреса просмотренных страниц, длительность посещения, переходы между страницами;

— действия Пользователя на Сайте: клики, прокрутка, взаимодействие с формами и виджетами;

— сведения о наличии блокировщиков рекламы и иные технические параметры, необходимые для работы аналитических и защитных сервисов.

Сведения, которые Пользователь самостоятельно вводит в формы обратной связи, заявки, формы заказа звонка или иные формы на Сайте, обрабатываются в соответствии с отдельными согласиями и Политикой обработки персональных данных Оператора.

3. Цели использования cookie-файлов

Оператор использует cookie-файлы и аналогичные технологии в следующих целях:

— обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;

— отображение и работа форм обратной связи, виджетов заказа обратного звонка и иных интерактивных элементов;

— защита форм Сайта от автоматических обращений, спама и бот-трафика;

— анализ посещаемости Сайта, поведения Пользователей и эффективности отдельных страниц;

— оценка эффективности рекламных кампаний и источников перехода на Сайт;

— улучшение структуры, содержания, удобства и качества работы Сайта;

— сохранение технических параметров, необходимых для корректного взаимодействия Пользователя с Сайтом.

4. Категории cookie-файлов

На Сайте могут использоваться следующие категории cookie-файлов:

— технические cookie — необходимы для работы Сайта, форм, защитных механизмов и выбранных Пользователем функций;

— аналитические cookie — позволяют оценивать посещаемость Сайта, источники переходов, действия Пользователей и качество работы отдельных страниц;

— функциональные cookie — помогают обеспечить работу интерактивных элементов, в том числе виджетов обратной связи и обратного звонка;

— служебные cookie сторонних сервисов — устанавливаются провайдерами подключенных сервисов аналитики, защиты форм и обработки обращений.

5. Перечень cookie-файлов и сервисов, используемых на Сайте

На Сайте используются следующие cookie-файлы и связанные с обработкой обращений сервисы:

Фактический перечень cookie-файлов может изменяться при обновлении Сайта, изменении настроек подключенных сервисов или подключении новых сервисов. Оператор стремится поддерживать настоящий перечень в актуальном состоянии.

6. Используемые на Сайте сервисы аналитики и обработки данных

6.1. Яндекс.Метрика

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс», включая функцию «Вебвизор». Сервис используется для анализа посещаемости Сайта, анализа поведения Пользователей, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения работы Сайта.

Сведения, собираемые Яндекс.Метрикой, могут включать данные о просмотренных страницах, источниках перехода, длительности посещения, действиях на Сайте, технических характеристиках устройства и браузера, а также иные сведения, необходимые для формирования статистики и аналитических отчетов.

Подробнее о cookie-файлах Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage
Подробнее о правилах конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

6.2. Yandex SmartCaptcha

На Сайте используется сервис Yandex SmartCaptcha для защиты форм обратной связи и иных форм от автоматических обращений, спама и бот-трафика. Скрипты сервиса могут загружаться с домена smartcaptcha.cloud.yandex.ru.

Сервис используется для анализа запроса и подтверждения того, что обращение отправлено человеком, а не автоматической программой. Для этой цели может использоваться cookie GRECAPTCHA и иные технические данные, необходимые для работы сервиса.

Подробнее о сервисе Yandex SmartCaptcha: https://yandex.cloud/ru/services/smartcaptcha

6.3. Envybox

На Сайте используется сервис Envybox — виджет заказа обратного звонка. Сервис может устанавливать собственный технический cookie для идентификации посетителя Сайта и корректной работы виджета.

Envybox используется для обработки обращений Пользователей, которые хотят заказать обратный звонок или связаться с Оператором через виджет на Сайте. Данные, введенные Пользователем в форму виджета, обрабатываются для связи с Пользователем и предоставления ответа на обращение.

Подробнее о документах Envybox: https://cdn.envybox.io/img/reg_agree.pdf
Политика обработки cookie Envybox: https://cdn.envybox.io/img/cookie_policy.pdf

6.4. АО «МТТ» (IP-телефония)

Оператор использует услуги IP-телефонии, предоставляемые Акционерным обществом «Межрегиональный ТранзитТелеком» (АО «МТТ»), ИНН 7705017253, ОГРН 1027739006261, адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, стр. 1. Сервис используется для обеспечения входящих и исходящих телефонных коммуникаций с Пользователями, в том числе обратных звонков по заявкам, оставленным на Сайте.

АО «МТТ» не относится к сервисам, которые устанавливают cookie-файлы на Сайте. Однако при обработке обращения Пользователя ему могут передаваться или становиться доступны номер телефона, сведения о дате, времени, длительности и статусе звонка, иные технические сведения о вызове, а при использовании функции записи — запись телефонного разговора. Цель передачи — обеспечение телефонной связи, маршрутизация звонков, работа виртуальной АТС, фиксация сведений о звонках и контроль качества коммуникации.

Подробнее о политике обработки персональных данных АО «МТТ»: https://www.mtt.ru/support/info/documents/personal-data/

6.5. ООО «ВК Цифровые Технологии» (VK WorkMail)

Оператор использует сервис корпоративной веб-почты VK WorkMail / VK WorkSpace, предоставляемый Обществом с ограниченной ответственностью «ВК Цифровые Технологии», ИНН 7714415613, ОГРН 5177746017158, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79, эт. 17. Сервис используется для получения, отправки, хранения и обработки электронной переписки, связанной с обращениями Пользователей, заявками, запросами и последующей коммуникацией.

ООО «ВК Цифровые Технологии» не относится к сервисам, которые устанавливают cookie-файлы непосредственно на Сайте. Однако при обработке обращений через электронную почту ему могут передаваться или становиться доступны фамилия, имя, отчество при указании Пользователем, адрес электронной почты, номер телефона, наименование организации, должность, содержание обращения, заявки или переписки, сведения, содержащиеся во вложениях к письмам, а также технические данные, связанные с использованием почтового сервиса. Цель передачи — обеспечение работы корпоративной электронной почты, хранение и доставка сообщений, доступ сотрудников Оператора к почтовым ящикам, техническая поддержка и защита почтового сервиса.

Подробнее о политике конфиденциальности сервисов VK WorkSpace: https://workspace.vk.ru/docs/saas/legal/privacy-policy/

7. Передача данных третьим лицам

Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, Оператор может использовать сервисы третьих лиц, подключенные к Сайту или используемые для обработки обращений Пользователей, в том числе Яндекс.Метрику, Yandex SmartCaptcha, Envybox, АО «МТТ» (IP-телефония) и ООО «ВК Цифровые Технологии» (VK WorkMail / VK WorkSpace). Такие сервисы могут самостоятельно устанавливать cookie-файлы либо получать технические данные и сведения, переданные Пользователем через формы Сайта, телефонные обращения или электронную переписку, в соответствии со своими документами, настройками и применимыми правилами обработки данных.

АО «МТТ» и ООО «ВК Цифровые Технологии» указаны в настоящей Политике как сервисы, используемые Оператором для последующей обработки обращений Пользователей. Если на Сайте дополнительно будут подключены скрипты, виджеты или иные технологии этих сервисов, которые устанавливают cookie-файлы, Оператор актуализирует перечень cookie-файлов и условия их использования.

Оператор не использует cookie-файлы для самостоятельного получения паролей, платежных данных или иной информации, не связанной с целями, указанными в настоящей Политике.

8. Сроки хранения cookie-файлов

Срок хранения cookie-файлов зависит от их типа, настроек Сайта, настроек браузера Пользователя и правил соответствующего провайдера сервиса. Сессионные cookie хранятся в течение сеанса работы браузера, постоянные cookie могут храниться дольше — до истечения срока, установленного провайдером или настройками Сайта.

Пользователь может удалить cookie-файлы самостоятельно с помощью настроек браузера. После удаления cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно или требовать повторного подтверждения согласия.

9. Как Пользователь может управлять cookie-файлами

Пользователь может управлять cookie-файлами следующими способами:

— принять или отклонить cookie-файлы через уведомление на Сайте, если такая настройка предусмотрена интерфейсом Сайта;

— изменить настройки браузера: разрешить, ограничить или полностью запретить сохранение cookie-файлов;

— удалить ранее сохраненные cookie-файлы в настройках браузера;

— запретить использование сторонних cookie-файлов или настроить исключения для отдельных сайтов;

— использовать режим приватного просмотра, если он поддерживается браузером.

Полное отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая формы обратной связи, защиту от автоматических обращений, отображение виджетов и сохранение пользовательских настроек.

10. Отзыв согласия и обращения Пользователя

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование необязательных cookie-файлов, изменив настройки браузера, удалив cookie-файлы или воспользовавшись настройками cookie-уведомления на Сайте, если такие настройки предусмотрены.

По вопросам, связанным с использованием cookie-файлов и обработкой персональных данных на Сайте, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@cert-nw.ru либо с использованием контактных данных, указанных на Сайте в разделе «Контакты».

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава cookie-файлов, настроек Сайта, подключенных сервисов или целей обработки данных. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически просматривать настоящую Политику для получения актуальной информации об использовании cookie-файлов на Сайте.