Все сертификаты и другие документы мы оформляем «под ключ». Иногда сама процедура оформления предполагает непосредственное участие заявителя (например, декларацию может зарегистрировать только он сам по ЭЦП) – тогда мы предоставим все инструкции и максимально упростим вам задачу.

Специально ехать никуда не надо – мы работаем удаленно по электронной почте и ЭДО. Образцы отвозят курьерские службы, как и оригиналы полученных документов. С органами и лабораториями мы общаемся сами, чтобы вы не тратили свое время и нервы.

Но вы можете приехать к нам, чтобы познакомиться и пообщаться лично с вашим менеджером.

У любого центра по сертификации отдельного аттестата аккредитации нет (но как только их придумают, мы сразу пойдем получать). Аттестат есть у органов по сертификации, лабораторий, испытательных центров и других структур - при этом консультировать вас они не имеют права, согласно ГОСТ 17065, п.4.2.5.

В зависимости от цели сертификации – какой документ надо получить, какие будут испытания – мы подбираем аккредитованную организацию с оптимальными условиями оформления. Вы можете запросить у нас аттестат организации, которая выдаст нужный документ, - ваш специалист по сертификации все пришлет.

Перед работой мы заключаем договор, где прописаны ключевые моменты работы. На конкретный документ делается приложение (спецификация) к договору – там мы пропишем, что именно оформляем, на какую продукцию/услугу, а также стоимость и сроки работы. Вы будете защищены этими документами от мошенничества.

Некоторые документы (обязательные сертификаты и декларации, СГР) вносят в единый гос.реестр. Для других (экспертные заключения, добровольные сертификаты, отказное письмо) – таких реестров не предусмотрено. Тем не менее, все документы выдают аккредитованные организации:

• Экспертные заключения – органы инспекции (например, ФБУЗы, ФБУНы). Реестра не предусмотрено;
• Добровольные сертификаты – органы по сертификации продукции/услуг. Есть внутренний реестр добровольной системы, в которой выдан документ;
• Отказное письмо – орган по сертификации. Как такового реестра нет, письмо регистрирует секретарь или делопроизводитель в ОС.

Вы всегда можете задать вопрос про реестр менеджеру, он пришлет ссылку или объяснит, почему это невозможно.

• наличия в штате грамотных обученных специалистов, которые в состоянии самостоятельно проанализировать информацию, а не просто пересылать письма туда-сюда;
• надежности органов и лабораторий, которые будут выдавать документы;
• соблюдения требований к оформляемым сертификатам и процедуры их получения, чтобы у вас не было потом проблем;
• полноты протоколов (наличия всех требуемых показателей) и так далее.

• сами регламенты устанавливают, что производителем могут быть либо юрлица, либо ИП;
• невозможно зарегистрировать документ без ОГРН – это технические требования гос.программы.